Zasady skutecznej komunikacji z klientem biura rachunkowego – masterclass – 26.09.2024, 10:00

'Zasady skutecznej komunikacji' to napakowane wiedzą i przykładami spotkanie, dla wszystkich osób, które rozumieją, że dobry księgowy, to osoba, która potrafi się skutecznie komunikować.

W świecie, gdzie wszystko dzieje się w pośpiechu, a komunikacja często odbywa się na "autopilocie", skuteczne porozumiewanie się staje się kluczowym atutem. Jeśli chcesz, aby Twoje relacje z klientami były nie tylko rzetelne, ale i pełne zrozumienia oraz satysfakcji, to wydarzenie jest dla Ciebie!

Skuteczna komunikacja decyduje o rzetelności obsługi i ma wpływ na satysfakcję klienta ze współpracy z biurem rachunkowym. A Jednocześnie jest to spore wyzwanie w dzisiejszym świecie, który nie jest dostosowany do dobrej jakości komunikacji międzyludzkiej. Świat wszystkiego na szybko, na już, w szumie informacyjnym i przebodźcowaniu, nasza komunikacja często jest zdawkowa, pobieżna i na tak zwanym autopilocie. To z kolei utrudnia porozumienie i rozwiązywanie konfliktów.

Dołącz do szkolenia, dzięki któremu:

• Zyskasz praktyczne techniki, które zmieniają jakość komunikacji z klientem – Dowiedz się, jak prowadzić rozmowy w sposób bardziej świadomy i empatyczny, aby budować autentyczne, oparte na zaufaniu relacje.
• Poznasz, jak wyrażać swoje zdanie i potrzeby, nie niszcząc relacji – Nauczysz się, jak skutecznie komunikować swoje stanowisko, jednocześnie zachowując szacunek do klienta i unikając eskalacji konfliktów.
• Unikniesz typowych pułapek w komunikacji – Otrzymasz konkretne przykłady nieskutecznej komunikacji oraz wskazówki, jak ich unikać, co pozwoli Ci zwiększyć skuteczność i satysfakcję ze współpracy z klientami.
• Wzmocnisz swoją pozycję jako zaufany doradca – Dzięki umiejętnościom skutecznej komunikacji zyskasz większą pewność siebie, co pomoże Ci budować wizerunek profesjonalisty, który potrafi zarówno doradzać, jak i dbać o relacje z klientem

Zakres masterclass:

• Człowiek czy komputer? Kto lepiej rozumie klienta? (zdziwisz się kto!)
• Przykłady nieskutecznej komunikacji i rozmów przeprowadzonych źle
• Pułapki w komunikacji, w które na pewno wpadasz
• Zasady w komunikacji, które sprawiają, że dogadujesz się z klientem na wewnętrznym spokoju
• Budowanie mostu relacji - ćwiczenie coachingowe
• Drogowskaz na dalsza drogę - Tao efektywnej komunikacji

Zarejestruj się teraz i zdobądź umiejętności, które sprawią, że Twoja komunikacja stanie się Twoim największym atutem!

—

 Do każdego zamówienia automatycznie generowana jest faktura VAT
⏰ Czas spotkania 1,5 h.
⏳ Spotkanie na żywo. Dostęp do nagrania masterclass otrzymujesz na 180 dni od daty zakupu.